UX UI คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำเว็บไซต์
UX UI คือ หัวใจสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ โดย UX (User Experience) เน้นให้ผู้ใช้งานใช้งานสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการ ขณะที่ UI (User Interface) มุ่งเน้นเรื่องความสวยงามและการใช้งานที่ง่าย เมื่อทั้งสองทำงานร่วมกัน จะช่วยดึงดูดผู้ใช้งานได้อย่างดี วันนี้ Wizdom เลยอยากมาแชร์มุมมองและประโยชน์ความสำคัญของ UX UI ที่มีต่อการทำเว็บไซต์ เพื่อให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้น!
UX UI คืออะไร? แตกต่างกันอย่างไร?
เมื่อพูดถึงการทำเว็บไซต์หรือออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามและสะดวกต่อการใช้งานแล้ว เราจำเป็นจะต้องรู้จัก UX และ UI กันก่อน
UX (User Experience)
UX (User Experience) คือประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ความรู้สึกขณะใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยปกติ UX จะออกแบบขึ้นมาให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันรู้สึกในแบบที่ธุรกิจหรือแบรนด์อยากให้รู้สึก
ยกตัวอย่าง UX ของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
Youtube ต้องการให้ผู้ใช้งานใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนานขึ้น จึงออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้มีระบบแนะนำคลิปวิดีโอที่ผู้ใช้งานอาจสนใจ
ซึ่งอาจเป็นคลิปวิดีโอที่คล้ายกับคลิปที่ผู้ใช้งานกดถูกใจหรือกดติดตามช่องนั้น ๆ ไว้ หรือเป็นคลิปวิดีโอที่เกี่ยวข้องกันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เช่น ตอนที่ 1 หรือตอนที่ 2 เป็นต้น ก็จะทำให้เกิดแนวโน้มที่ผู้ใช้งานจะกดชมคลิปวิดีโออื่น ๆ ต่อ และใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนานขึ้นได้
Shopee เป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce ยอดนิยมที่ออกแบบเว็บไซต์และแอปฯ ให้ใช้งานง่าย ครอบคลุมทุกขั้นตอนทั้งซื้อ-ขายสินค้า, ชำระเงิน, ติดตามพัสดุ และบริการหลังการขายได้ในไม่กี่คลิก เพื่อตอบโจทย์ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายอย่างตรงจุด
เมื่อระบบลื่นไหลและใช้งานสะดวก ผู้ใช้งานจะรู้สึกประทับใจ ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มนานขึ้น และมีแนวโน้มซื้อสินค้ามากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมีแคมเปญส่วนลดที่ทำให้รู้สึกคุ้มค่ากว่าการซื้อหน้าร้าน!
UI (User Interface)
UI (User Interface) คือ สิ่งเชื่อมต่ออันเป็นรูปธรรมระหว่างผู้ใช้งานกับระบบ หมายถึง ความสวยงามของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้งานมองเห็นได้ เช่น รูปแบบของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน, ตัวอักษร, สี, กราฟิกต่าง ๆ เป็นต้น
ซึ่ง UI จะทำให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันดูเข้าถึงง่าย น่าใช้งาน และสะดวกต่อการใช้งานด้วย
ยกตัวอย่าง UI ของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
Facebook เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ยอดนิยมที่ออกแบบเว็บไซต์และแอปฯ ให้ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานในการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อน กลุ่ม หรือเพจที่สนใจ
เมื่อเข้าสู่ระบบ Facebook จะนำเสนอสตอรี่และโพสต์จากคนที่ผู้ใช้งานติดตามก่อนเป็นอันดับแรก หากใช้งานผ่านโทรศัพท์ แถบเมนูจะเลื่อนหายไปชั่วคราวเพื่อไม่ให้รบกวนการดูโพสต์ อีกทั้งยังมีปุ่มอีโมจิให้แสดงความรู้สึกได้
ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงการออกแบบ UI ที่ใส่ใจและตอบโจทย์ประสบการณ์ผู้ใช้งานได้อย่างลงตัว!
Google คือ เครื่องมือค้นหา (Search Engine) ที่ทุกคนคุ้นเคย ด้วยดีไซน์เรียบง่าย มีเพียงโลโก้และแถบค้นหา แต่ถูกออกแบบมาอย่างดีเพื่อความสะดวกในการใช้งาน รองรับการค้นหาหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะพิมพ์ข้อความ, ค้นหาด้วยภาพ หรือใช้เสียง นอกจากนี้ยังเพิ่มความสนุกผ่าน Google Doodle ที่เปลี่ยนโลโก้ตามเทศกาลหรือโอกาสสำคัญต่าง ๆ เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานให้กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอีกด้วย!
ยกตัวอย่างอีกหนึ่งเว็บไซต์ที่มี UX/UI น่าสนใจไม่แพ้กัน คือ
Tales Reader เป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ Wizdom ได้รับโจทย์มาให้ออกแบบให้เข้ากับเทพนิยายปรัมปรา เนื้อหาในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Tales Reader นั้นจะเน้นไปที่การนำเสนอบทความเกี่ยวกับเทพนิยายและตำนานลึกลับ อ่านได้ทุกเพศทุกวัย
Wizdom เลยได้ออกแบบ UI ของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้ดูเรียบง่าย ไม่ซับซ้อน ใช้โลโก้และโทนสีของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเป็นสีน้ำตาล ทำให้แบรนด์ดูมีความลึกลับ ย้อนยุค และปรัมปรา
เมื่อผู้ใช้งานเข้ามาในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน จะพบกับช่องค้นหาบทความก่อนเป็นอันดับแรก เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเรื่องราวที่ตนเองอยากอ่านได้ทันที
รองลงมาก็จะมีการนำเสนอบทความล่าสุดที่เพิ่งโพสต์ เพื่อให้ผู้ใช้งานที่อ่านเรื่องราวอื่น ๆ ก่อนหน้านั้นจบแล้ว สามารถอ่านเรื่องราวล่าสุดต่อได้อย่างสะดวก ไม่ขัดอารมณ์
รองลงมาอีก จะเป็นหัวข้อเทพนิยายแนะนำ ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก โดยแสดงชื่อเรื่องเพื่อชวนลองอ่าน นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดเสริม เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเรา, ช่องทางติดตามข่าวสาร และวิธีสนับสนุน เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้อีกด้วย
Wizdom เรารับทำเว็บไซต์ที่ใส่ใจการออกแบบ เพราะ UX/UI ที่ดี ไม่เพียงสวยงามและใช้งานง่าย แต่ยังสร้าง ความได้เปรียบทางธุรกิจ ให้แบรนด์ได้อย่างมหาศาล
UX/UI ทำไมถึงสำคัญกับการทำเว็บไซต์?
อย่างที่เคยกล่าวไปก่อนนั้นว่า เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันก็เหมือนกับบ้านหลังหนึ่ง และในโลกออนไลน์ก็มีบ้านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันแบบนี้อีกมากมาย ซึ่งก็จะมีบางบ้านที่ทำธุรกิจคล้ายคลึงกันจนได้ชื่อว่าเป็นคู่แข่งทางธุรกิจ
Wizdom ขอยกตัวอย่าง UX/UI Design ของสองแพลตฟอร์มอย่าง Netflix และ Disney+ ที่แม้คล้ายกันแต่ให้ประสบการณ์ใช้งานต่างกัน ลองคิดดูว่า คุณชอบแบบไหนมากกว่ากัน?
โดย Netflix กับ Disney+ เป็นแพลตฟอร์มของธุรกิจให้บริการสตรีมมิงภาพยนตร์และซีรีส์ระดับโลกเหมือนกัน แต่จุดเด่นของสองแพลตฟอร์มนี้ที่ต่างกันคือ
Netflix จะให้ความรู้สึกที่หลากหลายกว่า มีคอนเทนต์ภาพยนตร์ ซีรีส์ สารคดี แอนิเมชันและการ์ตูนเป็นของตัวเอง ซึ่งมีรูปแบบที่หลากหลาย ครบทุกแนว ทั้งสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก
ในขณะที่ Disney+ จะให้ความรู้สึกแบบเด็ก ๆ มากกว่า เน้นคอนเทนต์แนวการ์ตูน แอนิเมชัน แฟนตาซี พลังวิเศษ หรือภาพยนตร์และซีรีส์ที่ดูพร้อมกันได้ทั้งครอบครัว
ส่วนระบบการใช้งาน เสียงบางส่วนอาจบอกว่าการออกแบบระบบของ Netflix จะได้เปรียบกว่า Disney+ ตรงที่ Netflix สามารถปรับหน้าจอให้เหมาะกับการรับชมได้ มีปุ่มกดข้ามช่วงต้นของเนื้อหา สามารถปรับแสงให้เข้ากับ Dark mode ได้ และมีปุ่มเร่งความเร็ว ในขณะที่ Disney+ ยังไม่สามารถออกแบบ UI มาให้ใช้งานในส่วนดังกล่าวได้เท่า Netflix
จากการเปรียบเทียบ Netflix กับ Disney+ คงเห็นแล้วว่า UX/UI สำคัญต่อเว็บไซต์หรือแอปฯ แค่ไหน เพราะต่อให้เนื้อหาดี แต่ถ้าใช้งานไม่ตอบโจทย์ ผู้ใช้ก็เลือกคู่แข่งได้ง่าย ๆ
และหากอยากรู้ว่า เว็บไซต์สำคัญอย่างไร? กับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ เข้าไปอ่านบทความเพิ่มเติมได้เลย!
บทสรุป
UX UI คือ หัวใจของการออกแบบเว็บไซต์และแอปฯ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสะดวก ใช้งานง่าย และสวยงาม โดย UX (User Experience) เน้นตอบโจทย์การใช้งาน ส่วน UI (User Interface) มุ่งเน้นความสวยงามและใช้งานง่าย หากคุณอยากให้เว็บไซต์ โดดเด่นทั้งฟังก์ชันและดีไซน์ Wizdom รับทำเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ UX/UI เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าของคุณ ติดต่อเราได้เลยทุกช่องทาง!
ปรึกษา Wizdom
สอบถามเพิ่มเติม : hello@wizdom.co.th
โทรติดต่อ : 062-353-5197
โทรติดต่อ : 062-353-5197
4 Comments
Comments are closed.