คู่มือสุดยอดในการใช้ภาษากายเพื่ออ่านคน (The Ultimate Guide to Using the Secrets of Body Language to Read People)
การใช้ภาษากายเพื่ออ่านคน ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเลยค่ะ จากหนังสือ ถอดรหัสภาษากาย อ่านใจคน โดย ต.ตุ้ย ทำให้เราเห็นว่าแค่สังเกตท่าทางเล็ก ๆ อย่างการสบตา, ยิ้ม หรือวางมือ, แขน ก็ช่วยให้เข้าใจอารมณ์ที่อีกฝ่ายไม่ได้พูดออกมา วันนี้ Wizdom เลยรวบรวมเทคนิคอ่านภาษากายที่ใช้ได้จริงมาให้คุณแล้ว ไปดูกันเลย!
การอ่านภาษากาย พื้นฐานที่ควรรู้!
ในหนังสือ ถอดรหัสภาษากายอ่านใจคน โดย ต.ตุ้ย ได้บอกไว้ว่า การใช้ภาษากายเพื่ออ่านคนไม่ใช่เรื่องยากเลย ทุกคนสามารถเริ่มได้จากการสังเกตสิ่งเล็ก ๆ รอบตัวในชีวิตประจำวัน ลองมาดูพื้นฐานง่าย ๆ ที่สังเกตได้จริงกันค่ะ
ท่าทางและการวางตัว
แค่การยืน เดิน หรือแม้แต่นั่ง ก็สามารถบอกได้ว่าคนตรงหน้าของคุณรู้สึกยังไง!
ตัวอย่างเช่น นึกภาพเวลาเราชวนเพื่อนคุยเรื่องซีเรียส แล้วเขากอดอก แถมขยับตัวห่างออกเล็กน้อย ถึงแม้เขาจะไม่ได้พูดว่า “ไม่อยากคุย” แต่ร่างกายก็บอกชัดเลยว่าเขาไม่โอเค!
สีหน้า
สีหน้าเป็นภาษากายที่อ่านง่ายที่สุด เพราะมันแสดงอารมณ์ออกมาตรง ๆ ผ่านใบหน้า ซึ่งจะมองได้ชัดสุด!
ลองสังเกตเวลามีใครยิ้มให้เราแบบ “ยิ้มเฉพาะปาก” แต่ดวงตาดูแข็งต่างจากรอยยิ้มจริงใจที่มุมตาจะหยี แก้มยกขึ้น แบบนั้นแหละคือรอยยิ้มจากใจจริง!
ดวงตาและการมอง
ดวงตาถูกเรียกว่าเป็น “หน้าต่างของหัวใจ” เพราะมันเผยความรู้สึกที่แท้จริงของเราได้อย่างชัดเจน!
อย่างเช่น เวลาถามใครว่า “แน่ใจนะ?” แล้วเขาตอบ “แน่ใจ!” แต่กลับหลบตา หันหน้าหนีแบบนี้ร่างกายกำลังฟ้องว่า “ในใจอาจจะไม่แน่ใจขนาดนั้นค่ะ”
มือ แขน
ท่าทางของมือและแขนสามารถสะท้อนอารมณ์ของคนได้อย่างชัดเจนเช่นกัน!
สมมติว่าเรากำลังคุยงาน แล้วเขานั่งไขว้แขน เอามือถูจมูกไปมาในขณะพูด เขาอาจจะไม่ได้โกหก แต่เขากำลังไม่สบายใจ หรือมีอะไรในใจที่ยังไม่กล้าพูดออกมาค่ะ
ริมฝีปาก
ปากของเราไม่ได้มีไว้แค่พูด แต่ปากยังสามารถสื่อความรู้สึกได้มากกว่าการพูด
ตัวอย่างเช่น เวลาถามอะไรใครสักคน แล้วเขา เม้มปากแล้วเงียบไปแป๊บหนึ่งก่อนตอบ แบบนี้เป็นไปได้ว่าเขากำลังลังเล หรือไม่อยากพูดความจริงก็ได้ค่ะ!
เทคนิคอ่านภาษากาย ในสถานการณ์ต่าง ๆ
การอ่านภาษากายจะแม่นยำขึ้น เมื่อเราเข้าใจบริบทที่แตกต่างกันในแต่ละสถานการณ์ ลองมาดูตัวอย่างง่าย ๆ ว่าภาษากายสามารถใช้สังเกตอะไรได้บ้างในแต่ละสถานการณ์
การอ่านคนในการสัมภาษณ์งาน
ระหว่างการสัมภาษณ์งาน ภาษากายบอกอะไรเราได้มากกว่าคำพูด อย่างผู้สมัครที่นั่งหลังตรง สบตา ยิ้มนิด ๆ มักแสดงถึงความมั่นใจและเปิดใจพร้อมพูดคุย แต่ถ้าเขานั่งเอนหลังหรือหลบตาบ่อย ๆ อาจแปลว่าเขายังรู้สึกไม่มั่นใจ หรือกำลังเกร็งอยู่ก็ได้ค่ะ
การอ่านใจในการขายและเจรจาธุรกิจ
ตอนคุยงานหรือขายของภาษากายบอกเราได้เยอะเลยค่ะ ถ้าคู่สนทนาพยักหน้า สบตา และโน้มตัวเข้ามา แปลว่าเขากำลังสนใจ หรือถ้าเริ่มแตะคางหรือจับปากกา นั่นอาจหมายถึงเขากำลังตัดสินใจอยู่
แต่ถ้าเอนตัวออก มองนาฬิกา อันนี้ชัดเลยค่ะว่าเขาเริ่มเบื่อแล้ว ควรรีบปรับหรือหาจังหวะเปลี่ยนวิธีพูดทันที!
การเข้าใจคนรอบตัวในชีวิตประจำวัน
แค่สังเกตภาษากายเล็ก ๆ ก็ช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของคนใกล้ตัวได้มากขึ้น อย่างเช่น เพื่อนที่พูดว่า “ไม่เป็นไร” แต่กอดอก, หลบตา หรือถอนหายใจเขาอาจไม่ได้โอเคแบบที่พูดจริง ๆ ค่ะ
แค่ใส่ใจสัญญาณเหล่านี้ เราก็สื่อสารและเข้าใจกันได้ดีขึ้น โดยไม่ต้องรอให้เขาพูดออกมาตรง ๆ
ภาษากายเป็นเส่วนหนึ่งของการเข้าใจคน ถ้าอยากสื่อสารกับคนอื่นได้ดีขึ้น ต้องพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ควบคู่กันด้วยค่ะ เพราะ EQ ช่วยให้เราตอบสนองอารมณ์เขาได้อย่างเหมาะสมค่ะ!
บทสรุป
การใช้ภาษากายเพื่ออ่านคนเป็นทักษะที่ฝึกได้ จากหนังสือ ถอดรหัสภาษากาย อ่านใจคน จะเห็นได้ว่า ท่าทาง, สีหน้า, ดวงตา, มือและแขน, ริมฝีปาก รวมถึงพฤติกรรมเล็ก ๆ สามารถสะท้อนความรู้สึกได้ชัดเจนกว่าคำพูด ที่ Wizdom เราเชื่อว่าการเข้าใจภาษากายและพฤติกรรมของลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องของความสัมพันธ์ แต่คือ กลยุทธ์ ที่ช่วยให้การสื่อสารดีขึ้น เราพร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่จะช่วยวางกลยุทธ์สร้างประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าที่สุด สนใจให้เราช่วยออกแบบ ติดต่อเราได้เลยค่ะ!
ปรึกษา Wizdom
สอบถามเพิ่มเติม : hello@wizdom.co.th
โทรติดต่อ : 062-353-5197
โทรติดต่อ : 062-353-5197
