รวมลิสต์ “คำต้องห้ามคลินิก” ที่ใช้โฆษณาไม่ได้!
ในยุคที่คลินิกเสริมความงามแข่งขันกันสูง การทำคอนเทนต์ให้โดนใจและน่าเชื่อถือถือคือสิ่งสำคัญ แต่รู้ไหมคะว่า “คำต้องห้ามคลินิก” บางคำอาจทำให้โฆษณาของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ หรือแย่กว่านั้น…อาจถูกปรับโดยไม่รู้ตัว!
วันนี้ Wizdom ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำต้องห้ามว่ามีอะไรบ้าง? ทำไมถึงห้ามใช้? และจะหลีกเลี่ยงอย่างไร? เพื่อให้คุณสื่อสารได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และดูเป็นมืออาชีพบนโลกออนไลน์ค่ะ
ทำไมสถานพยาบาล ถึงห้ามใช้คำต้องห้าม
เหตุผลที่สถานพยาบาลหรือคลินิกต้องระวังเรื่อง คำต้องห้ามคลินิก ก็เพราะว่าการทำการตลาดให้คลินิกเสริมความงามเป็นเรื่องที่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ เนื่องจากเกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพ ความปลอดภัย และความคาดหวังของคนไข้ การใช้คำที่เกินจริง โอ้อวด หรือทำให้เข้าใจผิด อาจทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และนำไปสู่ผลกระทบที่ไม่ควรเกิดขึ้น
นั่นจึงเป็นเหตุผลที่หน่วยงานกำกับดูแลต้องเข้ามาควบคุมการโฆษณาอย่างเข้มงวด เพื่อให้ข้อมูลที่เผยแพร่ออกไปมีความถูกต้อง ชัดเจน และเป็นธรรม ดังนั้น การเข้าใจเหตุผลของคำต้องห้ามไม่ใช่แค่เรื่องของกฎหมายเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความรับผิดชอบที่คลินิกควรมีต่อคนไข้และสังคมด้วยค่ะ
เพราะการตลาดคลินิกยุคนี้ ต้องมาพร้อม “ความรับผิดชอบ”
ในยุคนี้ การทำการตลาดให้คลินิกเสริมความงาม ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายบริการอีกต่อไป แต่คือ “การสื่อสารอย่างมีความรับผิดชอบ” โดยเฉพาะในฐานะสถานพยาบาล ที่ต้องให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง ชัดเจน และไม่สร้างความคาดหวังเกินจริง
เพราะหากคนไข้ตัดสินใจจากข้อมูลที่เกินจริง หรือไม่สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้จริง อาจทำให้เกิดความไม่พอใจ หรือเสี่ยงต่อปัญหาสุขภาพตามมาได้ การเลือกใช้ถ้อยคำที่เหมาะสม ชัดเจน และไม่ชวนให้เข้าใจผิด จึงเป็นสิ่งสำคัญของการทำตลาดคลินิกที่ทั้งปลอดภัยและยั่งยืนในยุคนี้ค่ะ
กฎหมายและแพลตฟอร์มออนไลน์ คุมเข้มมากขึ้น
ปัจจุบัน ไม่ใช่แค่กฎหมายเกี่ยวกับการโฆษณาสถานพยาบาลเท่านั้นที่เข้มงวดขึ้น แต่แพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง Facebook, Google หรือ TikTok เอง ก็เริ่มเข้มงวดกับเนื้อหาโฆษณาด้านสุขภาพและความงามมากขึ้นเช่นกัน
หากคลินิกใช้คำต้องห้ามที่เข้าข่ายโอ้อวด หรือทำให้เข้าใจผิด โฆษณาอาจถูกปฏิเสธ ไม่ผ่านการอนุมัติ หรือในบางกรณี อาจถึงขั้นถูกระงับบัญชีโฆษณาเลยก็ได้
เพราะฉะนั้น การเข้าใจกฎเหล่านี้ และเลือกใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง ไม่เพียงแค่ช่วยให้โฆษณาผ่านง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้แผนการตลาดของคลินิกเดินหน้าได้อย่างราบรื่น ไม่สะดุดอีกด้วยค่ะ
รวม “คำต้องห้ามคลินิก” ที่ไม่ควรใช้โฆษณาในสถานพยาบาล
นี่คือลิสต์คำต้องห้ามของคลินิกที่พบบ่อย และควรหลีกเลี่ยงโดยเด็ดขาด
คำที่โอ้อวดหรือการันตีผลลัพธ์
คำเหล่านี้ถือเป็นคำต้องห้ามที่ควรหลีกเลี่ยงอย่างเคร่งครัด ในการทำโฆษณาคลินิกความงาม เพราะไม่ใช่แค่ทำให้โฆษณาไม่ผ่านการอนุมัติ แต่ยังเสี่ยงต่อการถูกมองว่าโอ้อวดเกินจริง และอาจเข้าข่ายผิดกฎหมายอีกด้วยค่ะ
ตัวอย่างคำต้องห้ามที่โอ้อวด การันตีผล
นอกจากนี้ ยังต้องระวังการใช้ ภาพ Before & After ที่ตกแต่งเกินจริง เช่น
เพราะภาพเหล่านี้อาจทำให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน และลดความน่าเชื่อถือของคลินิกในสายตาลูกค้าได้ค่ะ
คำที่สื่อว่าปลอดภัย 100% หรือไม่มีความเสี่ยง
หลีกเลี่ยงการใช้คำที่สื่อว่า “ปลอดภัยแน่นอน” หรือ “ไม่มีความเสี่ยง” เพราะในความเป็นจริง ทุกหัตถการทางการแพทย์ล้วนมีโอกาสเกิดผลข้างเคียงได้เสมอค่ะ
ตัวอย่างคำต้องห้ามที่ทำให้โฆษณาไม่ผ่าน
แม้คำเหล่านี้จะฟังดูน่าเชื่อถือในแง่การตลาด แต่กลับขัดต่อข้อเท็จจริงทางการแพทย์ และไม่เป็นไปตามแนวทางโฆษณาที่กำหนดไว้ หากคลินิกต้องการทำการตลาดอย่างยั่งยืนและปลอดภัย อย่าลืมเลี่ยงคำเหล่านี้ในทุกช่องทางนะคะ
คำที่ดูเหมือนบูลลี่รูปร่างหน้าตา
การใช้คำเปรียบเทียบ หรือสื่อว่ารูปลักษณ์เดิมเป็น “ปัญหา” อาจเข้าข่าย Body Shaming ได้โดยไม่รู้ตัว ซึ่งนอกจากจะขัดต่อแนวทางของแพลตฟอร์มโฆษณาแล้ว ยังส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของคลินิก และความรู้สึกของผู้อ่านด้วยค่ะ
ตัวอย่างคำที่ควรหลีกเลี่ยง
คำเหล่านี้จะพบได้บ่อยในวงการความงาม แต่ในยุคที่การสื่อสารต้องคำนึงถึงความรู้สึกของผู้รับสาร การเลือกใช้คำอย่างระมัดระวัง จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกว่า และทำให้คลินิกของคุณเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจในคุณค่าของลูกค้าจริง ๆ ค่ะ
คำวิชาการหรือคำเฉพาะทางที่ยังไม่ได้รับการรับรอง
บางคำที่ฟังดูเป็นศัพท์วิชาการหรือแพทย์เฉพาะทาง อาจยังไม่มีการรับรองหรือข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจน การใช้คำเหล่านี้ในโฆษณาอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด และเสี่ยงผิดกฎของแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างคำที่ควรหลีกเลี่ยง
หากต้องการใช้คำเฉพาะเหล่านี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการรับรองทางการแพทย์ และมีข้อมูลรองรับจริง เพื่อป้องกันการโฆษณาเกินจริงค่ะ
คำที่กล่าวถึงการรักษาโรค (หากไม่ใช่แพทย์เฉพาะทาง)
คำว่า “รักษา” ในเชิงการแพทย์มีข้อจำกัดในการใช้งาน โดยเฉพาะในโฆษณา เพราะสื่อถึงการวินิจฉัยและบำบัด ซึ่งต้องดำเนินการโดยแพทย์เฉพาะทางและมีการรับรองทางวิชาการที่ชัดเจน
ตัวอย่างคำที่ควรเลี่ยง หากไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีแพทย์เฉพาะทาง
การใช้คำเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาต อาจถือเป็นโฆษณาเกินจริง และผิดกฎหมายควบคุมโฆษณาเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ค่ะ
คำที่แอบอ้างชื่อวิชาชีพหรือบุคคล
คำที่แอบอ้างชื่อวิชาชีพหรือบุคคล เช่น การบอกว่าเป็นแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเอ่ยชื่อคนดังโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการทำผิดกฎหมายและขัดจรรยธรรมในการโฆษณาอย่างรุนแรง
ตัวอย่างคำที่ควรหลีกเลี่ยง หากไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีใบประกอบวิชาชีพ
นอกจากนี้ ต้องระวังการใช้ภาพแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่บุคลากรจริงของคลินิก รวมถึงการอ้างชื่อดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคลินิกค่ะ
คำที่เกี่ยวข้องกับบริการผิดกฎหมาย
บางบริการแม้จะยังมีความต้องการในตลาด แต่หากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายไทย การนำมาโฆษณาถือว่าผิดกฎหมายอย่างชัดเจน เสี่ยงถูกแบนเพจ ปรับเงิน หรือแม้แต่ถูกดำเนินคดีได้
ตัวอย่างคำที่ควรหลีกเลี่ยง เพราะเข้าข่ายผิดกฎหมาย
หากไม่แน่ใจว่าโฆษณาได้หรือไม่ ควรตรวจสอบกับฝ่ายกฎหมายหรือเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบทางการแพทย์ เพื่อปกป้องทั้งเพจและชื่อเสียงของคลินิกค่ะ
คำเปรียบเทียบหรือโจมตีคลินิกอื่น
คำที่เปรียบเทียบกับคลินิกอื่น หรือสื่อว่าคลินิกของตัวเองดีกว่า ถูกกว่า หรือปลอดภัยกว่าคู่แข่ง ถือเป็น คำต้องห้ามเพราะเข้าข่ายโจมตีหรือทำให้ผู้อื่นเสียหาย ไม่ควรใช้ในการโฆษณาค่ะ
ตัวอย่างคำเปรียบเปรยหรือโจมตีคลินิกอื่น
การใช้คำเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะทำให้โฆษณาถูกปฏิเสธ ยังเสี่ยงสร้างความขัดแย้งและทำลายภาพลักษณ์ของคลินิกคุณเองด้วยค่ะ จึงควรใช้ถ้อยคำที่เป็นกลางและเน้นจุดแข็งของคลินิกตัวเองโดยไม่เปรียบเทียบกับผู้อื่นจะปลอดภัยกว่าและดูน่าเชื่อถือมากขึ้นครับ
ถ้าใช้คำต้องห้ามในการโฆษณา เสี่ยงอะไรบ้าง?
หากคลินิกของคุณเผลอใช้คำต้องห้ามในการโฆษณา อาจเจอผลกระทบหลายอย่างที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจได้ เช่น
- โฆษณาไม่ผ่าน หรือโดนแบนบัญชี
แพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์มีระบบตรวจสอบเนื้อหาที่เข้มงวด หากพบคำต้องห้าม โฆษณาของคุณอาจถูกปฏิเสธ หรือแย่ที่สุด บัญชีโฆษณาอาจถูกระงับ - ถูกปรับตาม พ.ร.บ.โฆษณา
การโฆษณาสถานพยาบาลโดยไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย อาจโดนดำเนินคดีและถูกปรับเป็นเงินจำนวนมาก - สูญเสียความเชื่อมั่นจากลูกค้า
คำโฆษณาโอ้อวดหรือเกินจริง ทำให้ลูกค้าเกิดความคาดหวังผิดพลาด เมื่อผลลัพธ์ไม่ตรงตามที่โฆษณา จะนำไปสู่ความไม่พอใจและเสียความน่าเชื่อถือระยะยาว - ยิงแอดแพงขึ้นเพราะถูกปฏิเสธบ่อย
โฆษณาที่ถูกปฏิเสธบ่อย ๆ ระบบจะมองว่าบัญชีคุณไม่มีคุณภาพ ส่งผลให้ค่าโฆษณาสูงขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้น้อยลง - เสียเวลาแก้ไขแคมเปญ ทำให้เสียโอกาส
การแก้ไขโฆษณาที่ถูกปฏิเสธซ้ำ ๆ นอกจากเสียเวลา ยังทำให้พลาดโอกาสเข้าถึงลูกค้าและสร้างยอดขายในช่วงเวลาสำคัญ
สรุป
การเข้าใจและหลีกเลี่ยงคำต้องห้ามคลินิกเสริมความงาม เป็นเรื่องที่คลินิกไม่ควรมองข้าม เพราะนอกจากช่วยให้โฆษณาของคุณเป็นไปตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์มต่าง ๆ แล้ว ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในระยะยาวกับลูกค้าได้อีกด้วย
หากคุณกำลังมองหาทีมมืออาชีพที่เข้าใจทั้งกฎหมายและการสื่อสาร เพื่อช่วยรับทำการตลาดคลินิก, รับทำ SEO คลินิกความงาม รวมถึงการตลาดคลินิกทันตกรรม ทีมงาน Wizdom พร้อมวางกลยุทธ์และดูแลการตลาดของคุณ ติดต่อเราได้เลย เพื่อเสริมสร้างความสำเร็จให้คลินิกของคุณ!
