Beauty Clinic ควรยิง Ads ใน LINE Ads เพื่อสร้างยอดขายไหม ?
การหาลูกค้าใหม่ ๆ ให้กับคลินิกความงามในยุคนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย หลายคนจึงเริ่มหันมามองการทำ LINE Ads คลินิกความงาม ซึ่งเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ตอบโจทย์ แต่ก็มีคำถามที่ว่ามันจะช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงไหม และเหมาะกับคลินิกของเราจริง ๆ หรือเปล่า? บทความนี้ Wizdom จะมาช่วยไขข้อสงสัยเหล่านี้ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น!
LINE Ads คืออะไร?
LINE Ads คือการซื้อพื้นที่โฆษณาบนแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานกันตลอดทั้งวัน และเมื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจของเรา การทำ LINE Ads คลินิกความงาม ก็คือการนำแบรนด์คลินิกไปโปรโมตให้ลูกค้าเป้าหมายเห็นได้โดยตรงและในวงกว้างนั่นเอง
แล้วโฆษณาของเราจะไปโผล่ตรงไหนได้บ้าง?
จริง ๆ แล้วมีหลายตำแหน่งที่น่าสนใจและเราเห็นกันอยู่บ่อยหลัก ๆ ก็คือ
คลินิกเสริมความงามควรใช้ LINE Ads ไหม?
ถ้าให้พูดตรง ๆ คือ ควรใช้ เพราะตอนนี้ LINE คือแอปที่คนไทยเราใช้กันเยอะมาก ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่น, วัยทำงาน หรือผู้ใหญ่ เรียกได้ว่าแทบทุกคนในชีวิตประจำวันต้องมี LINE ในมือถือ แล้วแบบนี้จะพลาดโอกาสดี ๆ จาก LINE Ads ไปได้ยังไง?
การทำ LINE Ads คลินิกความงาม ช่วยให้เรายิงโฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมาก ๆ ไม่ว่าจะเป็นคนที่สนใจเรื่องความงาม หรือกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการคลินิกเสริมความงามเลยก็ได้ เราสามารถตั้งเป้าหมายได้ละเอียด ไม่ว่าจะเป็นเพศ, อายุ หรือพื้นที่ที่อยากโฟกัส พอยิงโฆษณาแล้วก็ยังสามารถติดตามผลได้ทันทีว่าคนสนใจมากน้อยแค่ไหน แล้วปรับแคมเปญได้เลย
อีกข้อดีที่หลายคนชอบคือ เราสามารถใช้ LINE ในการสื่อสารกับลูกค้าได้เลยผ่านการแชท, ส่งข้อมูลโปรโมชั่น หรือแม้แต่ตอบคำถามแบบรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจและอยากกลับมาใช้บริการอีกด้วย แถมการใช้ LINE Ads ยังไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด สรุปง่าย ๆ คือ ถ้าคลินิกอยากเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ๆ ให้โตขึ้น แถมยังได้ลูกค้าประจำที่รู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ การใช้ LINE Ads ถือเป็นตัวช่วยที่ควรใช้มาก ๆ
ยิงโฆษณาคลินิกใน LINE Ads ดียังไง?
มาดูกันว่าการยิงโฆษณา LINE Ads ในการตลาดคลินิกจะช่วยให้ธุรกิจของคุณปังขึ้นได้ยังไงบ้าง!?
เข้าถึงลูกค้าได้แม้ไม่ได้ติดตามเพจ
ข้อดีที่ชัดเจนมากของ LINE Ads คือความสามารถในการ “เข้าถึงคนใหม่ ๆ” ที่ยังไม่ได้เป็นเพื่อนใน LINE OA ของเรา ในขณะที่การบรอดแคสต์จะส่งข้อความหาได้แค่คนที่เป็นเพื่อนกับเราอยู่แล้ว แต่ LINE Ads จะนำโฆษณาของเราไปแสดงให้กลุ่มเป้าหมายในวงกว้างได้เห็น ทำให้เราสามารถหาลูกค้าใหม่ ที่อาจจะยังไม่เคยรู้จักคลินิกเรามาก่อนได้ โดยการเลือกยิงแอดไปตามความสนใจ, อายุ หรือพื้นที่ที่เขาอยู่
ค่าแอดคุ้มค่าและกำหนดเป้าหมายได้ตรงจุด
จุดเด่นที่สำคัญ คือค่าแอดใน LINE ค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับ Platform อื่น ๆ ที่การแข่งขันสูงกว่า ทำให้เรามีโอกาสได้ผลลัพธ์ที่ดีในต้นทุนที่เหมาะสม และยังสามารถยิงแอดหาลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ทั้งเพศ, อายุ, ความสนใจ หรือพื้นที่ที่ต้องการโฟกัส ทำให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาของเราจะส่งตรงถึงคนที่ใช่จริง ๆ
เหมาะกับโปรโมชันแบบเร่งด่วน
ด้วยพฤติกรรมของคนไทยที่เปิดแอป LINE เช็กข้อความกันอยู่ตลอดทั้งวัน ทำให้ LINE Ads เป็นเครื่องมือที่เหมาะมากสำหรับแคมเปญที่ต้องการความเร็ว สมมติว่าคลินิกของเรามีคิวว่างกะทันหันในช่วงบ่าย หรือต้องการจัดโปรโมชั่นแบบ Flash Sale แค่ 1 – 2 วัน เราสามารถสร้างแอดและยิงออกไปหาลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียงได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้เรากระตุ้นยอดขายและเติมคิวว่างให้เต็มได้ทันที
ใช้ Retargeting กับลูกค้าเก่าได้ง่าย
LINE Ads มีเครื่องมือ Retargeting ที่ดีมาก ๆ ช่วยให้เราสามารถยิงโฆษณาซ้ำไปหา “คนที่รู้จักเราอยู่แล้ว” ได้อย่างแม่นยำ เราสามารถนำข้อมูลที่เรามีอยู่แล้ว เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลของลูกค้าเก่า มาสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audience) เพื่อยิงแอดโปรโมชั่นพิเศษให้กับพวกเขาโดยเฉพาะ วิธีนี้มีประสิทธิภาพสูงมากเพราะเป็นการสื่อสารกับกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะกลับมาซื้อซ้ำสูงอยู่แล้ว
เข้าถึงลูกค้าที่บล็อกเราไปแล้วได้อีกครั้ง
และที่พิเศษกว่าแพลตฟอร์มอื่นคือ LINE Ads สามารถยิงโฆษณาไปหา กลุ่มเป้าหมายที่บล็อก LINE OA ของเราไปแล้วได้ด้วย! นี่เป็นโอกาสสำคัญในการส่งโปรโมชั่นที่น่าสนใจไปให้พวกเขาลองพิจารณาอีกครั้ง เพื่อเปลี่ยนใจให้พวกเขากลับมาเป็นลูกค้าหรือกลับมาติดตามเราใหม่ได้
แล้วคลินิกแบบไหนที่ต้องยิง Ads ใน LINE Ads
ใครที่กำลังลังเลอยู่ว่าคลินิกของเราจำเป็นต้องยิงโฆษณาใน LINE Ads ไหม? ลองเช็กจากลิสต์นี้ดูเลย!
เครื่องมือลับใน LINE OA
หลายคนใช้ LINE OA แค่โพสต์โปรโมชันหรือคอยตอบแชทลูกค้า… แต่รู้ไหมว่าจริง ๆ แล้วมันมีเครื่องมือดี ๆ ที่ช่วยให้คลินิกทำงานง่ายขึ้นอยู่!
Rich Menu หน้าร้านอัจฉริยะ บนหน้าแชท
Rich Menu คือ เมนูลัดแบบรูปภาพที่แสดงผลอยู่ด้านล่างของหน้าจอแชตใน LINE OA ตลอดเวลา มันทำหน้าที่เหมือนหน้าร้านขนาดย่อมของเรา ที่ลูกค้าสามารถกดเพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญ ๆ ได้เองโดยไม่ต้องรอแอดมินตอบ คลินิกส่วนใหญ่นิยมใช้ Rich Menu เพื่อใส่ปุ่มลัดไปยังข้อมูลที่ลูกค้าถามบ่อย เช่น “โปรโมชั่นประจำเดือน”, “ดูรีวิวเคส”, “จองคิวออนไลน์” หรือ “แผนที่คลินิก” การมี Rich Menu ที่ดีจะช่วยลดคำถามซ้ำ ๆ และทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น
LINE API ระบบอัตโนมัติที่คลินิกนิยมใช้
LINE API คือ เทคโนโลยีหลังบ้านที่ช่วยยกระดับ LINE OA ของคลินิกให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติที่ฉลาดขึ้น ตัวอย่างระบบที่คลินิกนิยมนำมาเชื่อมต่อ ได้แก่
ข้อควรรู้ก่อนเริ่มใช้ LINE Ads คลินิกความงาม
การทำ LINE Ads คลินิกความงาม ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีนั้น จำเป็นต้องมีการเตรียมตัวและทำความเข้าใจเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนเสมอ ซึ่งเราได้สรุปข้อควรรู้ที่สำคัญ ๆ ไว้ให้แล้ว ดังนี้
งบประมาณขั้นต่ำในการยิงโฆษณา
เรื่องงบประมาณเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเป็นอันดับแรก ๆ เพราะ LINE Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำที่ต้องรู้ก่อนเริ่ม โดยทั่วไปแล้ว การตั้งค่างบประมาณต่อแคมเปญมักจะมีขั้นต่ำอยู่ที่หลักพันบาท และราคาต่อการคลิก (CPC) หรือต่อการเพิ่มเพื่อน (CPF) ก็จะแตกต่างกันไปตามการแข่งขันของกลุ่มเป้าหมายที่เราเลือก ดังนั้น คลินิกที่สนใจจะใช้ LINE Ads ควรเตรียมงบประมาณด้านการตลาดไว้พอสมควรเพื่อให้การยิงแอดต่อเนื่องและเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน
รูปแบบโฆษณา
LINE Ads รองรับรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย ทำให้เราสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับคอนเทนต์และเป้าหมายของแคมเปญได้ รูปแบบหลัก ๆ ที่นิยมใช้กัน ได้แก่
การวัดผล
การยิงแอดที่ดีต้องมาพร้อมกับการวัดผลที่เป็นระบบ ซึ่ง LINE Ads ก็มีระบบรายงานผล (Reporting Dashboard) ให้เราใช้งานได้อย่างละเอียด เราสามารถเข้าไปดูข้อมูลสำคัญได้แบบเรียลไทม์ เช่น จำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงผล (Impressions), จำนวนการคลิก (Clicks) และที่สำคัญสำหรับคลินิกคือ จำนวนเพื่อนที่เพิ่มขึ้น และต้นทุนต่อการเพิ่มเพื่อนหนึ่งคน (Cost per Friend) ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจว่าแอดตัวไหนทำงานได้ดี และควรจะปรับปรุงแคมเปญอย่างไรให้คุ้มค่าที่สุด
สรุป
LINE Ads ถือเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังสำหรับคลินิกความงามในยุคนี้ เพราะช่วยให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ในวงกว้าง และยังยิงแอดซ้ำ (Retargeting) ไปหาลูกค้าเก่าได้อย่างแม่นยำ ยิ่งถ้าใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ใน LINE OA ก็จะยิ่งเสริมให้คลินิกดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น แต่การทำ LINE Ads คลินิกความงาม ให้ประสบความสำเร็จนั้น เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลทั้งหมด ยังไม่นับรวมเรื่อง Artwork Ads และเรื่องอื่น ๆ ที่สำคัญไม่แพ้กันอีก ซึ่งที่ Wizdom เราบริการรับทำการตลาดคลินิก แบบครบวงจร ซึ่งไม่ได้ดูแลแค่การยิงแอด แต่ยังเชี่ยวชาญด้านการ รับทำ SEO เพื่อให้คลินิกของคุณติดหน้าแรก Google โดยเฉพาะบริการ รับทำ SEO คลินิกความงาม ที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง สนใจให้เราดูแลการตลาดที่ซับซ้อนนี้ ติดต่อเราได้เลย!
